CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION

INFORMATION ET CONSENTEMENT CONFORMÉMENT AU DÉCRET LÉGISLATIF N° 196/2003 - CODE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Aux termes et pour les effets des dispositions du décret législatif du 30 juin 2003, n°196 Code en matière de protection des données personnelles (ci-après le « Code »), nous vous informons que vos données personnelles, fournies et/ou acquises par la suite, seront traitées par TEAM FIVE S.r.l., en Italie et à l'étranger, à travers des instruments électroniques et manuels dans le respect du Code et de la réglementation en vigueur en matière de confidentialité.

FINALITÉS DE TRAITEMENT

Les données collectées sont traitées aux fins suivantes:

  1. s’inscrire au service;
  2. conclure des contrats de vente et exécuter la prestation;
  3. effectuer les formalités nécessaires à l'exécution de la relation contractuelle conclue;
  4. remplir les obligations réglementaires, y compris les obligations comptables, administratives et fiscales;
  5. résoudre tout signalement après l'avoir vérifié.

CONSERVATION DES DONNÉES

Toutes les données acquises ne pourront être utilisées à d'autres fins que celles indiquées ci-dessus et seront conservées pendant la période nécessaire à l'accomplissement de ces finalités. Après cette période, les données seront supprimées ou converties sous forme anonyme. Pour les données détaillées sur les achats et les services, les durées de conservation ne dépasseront pas celles établies par la réglementation en vigueur.

DROITS DE LA PERSONNE CONCERNÉE

Ceci sans préjudice de votre droit d'exercer à tout moment les droits prévus par l'article 7 (Droit d'accès aux données personnelles et autres droits) du Code, en particulier: le droit d'accéder à vos données personnelles, d'en demander la rectification, la mise à jour et l'effacement si elles sont incomplètes, erronées ou collectées en violation de la réglementation en vigueur, ainsi que de vous opposer à leur traitement pour des raisons légitimes, en envoyant une demande écrite au Département réglementation et obligations institutionnelles de TEAM FIVE S.r.l.

Livraison Paiements et Retours

POLITIQUE D'EXPÉDITION, DE RETOURS ET DE REMPLACEMENTS:

ENVOI DE LA COMMANDE
  1. Les commandes peuvent être expédiées aussi bien en Italie qu'à l'étranger (à l'étranger uniquement pour les produits payés à l'avance);
  2. Lorsque la commande quitte notre entrepôt, vous recevrez un message sur le numéro de téléphone portable ou l'adresse électronique que vous nous avez précédemment communiqués. La livraison aura lieu dans les 24/48 heures (sous réserve de réapprovisionnement, de jours fériés et d'intempéries);
  3. Les frais de port sont gratuit. La TVA est déjà incluse dans le produit;
  4. Le traitement de la commande peut être retardé si le produit est en rupture de stock ou actuellement non disponible en stock;
  5. Le paiement peut également être effectué en contre-remboursement : vous pouvez payer en espèces à la livraison sans frais supplémentaires.

MODALITÉ DE RETRAIT ET FRAIS DE PORT

Les frais de port sont gratuit. Le client peut également décider de confier le retrait de la marchandise à un autre transporteur, au nom du client ; dans ce cas, les frais seront ceux convenus avec celui-ci.

REMPLACEMENT DU PRODUIT

  1. Nous prenons en charge les frais de port d'un produit défectueux dans un délai d'un mois après l'achat et si le défaut n'est pas dû à une mauvaise utilisation;
  2. La garantie du produit est de 2 ans sur toutes les pièces (elle ne s’applique pas aux consommables) et si le défaut n'est pas dû à une mauvaise utilisation, à condition que le client conserve la facture d'achat;
  3. Le remplacement du produit sans une copie de la preuve d'achat n'est pas accepté;
  4. Le produit peut être échangé dans un délai de 14 jours à compter du jour de l'expédition du produit (la date figure sur le reçu) : en retournant directement le produit non endommagé dans son emballage d'origine dans un délai de 14 jours avec une copie du reçu et en indiquant quel échange vous souhaitez effectuer.

RETOUR DU PRODUIT

  1. Les frais d'expédition pour le retour du produit sont à la charge du client;
  2. Un remboursement égal au prix du produit acheté sera effectué dans les 30 jours sur le compte IBAN fourni par le client;
  3. Les retours sans le numéro de la preuve d'achat ne seront pas acceptés;

Le produit peut être retourné dans un délai de 14 jours à compter du jour de l'expédition du produit (la date figure sur le reçu) : en renvoyant directement le produit non endommagé et non utilisé dans son emballage d'origine dans un délai de 14 jours, avec une copie du reçu et en indiquant le code IBAN pour le remboursement.

La procédure de retour du produit consiste à renvoyer le produit à l'adresse figurant sur le reçu, accompagné d'une copie du reçu. Après examen du produit, nous procéderons au remboursement. Les frais d'expédition sont à la charge du client.



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